최근 애플은 공식 홈페이지에 앱스 바이 애플 (Apps by Apple)이라는 페이지를 개설해 자사의 다양한 애플리케이션을 소개하고 있습니다. 이러한 공식 애플 애플리케이션은 아이폰, 아이패드, 애플 워치, 맥, 애플 TV 및 기타 장치용으로 제작되었으며 이들 중 다수는 애플 사용자에게 친숙한 소프트웨어 제품입니다.
이제 애플은 수많은 하드웨어 제품과 소프트웨어 애플리케이션을 갖춘 거대한 생태계을 구축했습니다. 이제 공식적으로 모든 공식 애플리케이션을 나열하고 분류하는 웹페이지를 제작하여 사용자가 애플리케이션을 보다 명확하게 이해할 수 있도록 했습니다.
그러나 애플이 자체 라이브러리를 출범시키는 것은 소프트웨어를 파는 것만큼 단순해 보이지 않고 다가오는 20년의 큰 변화를 환영하기 위한 것으로 보입니다.
수백 개의 앱을 보유한 애플은 이미 앱스토어의 최대 개발사라고 할 수 있을까요?
앱스 바이 애플은 웹사이트에서 자사 애플리케이션을 커뮤니케이션, 창의성, 생산성, 탐색, 엔터테인먼트 및 가족, 건강, 기능의 6가지 범주로 나눕니다.
통신은 휴대폰의 가장 기본적인 기능이며 애플의 통신 응용 프로그램에는 전화, 메시지, 페이스 타임, 메일 등이 포함됩니다. 그러나 이러한 시스템 애플리케이션은 아이폰에만 존재하는 것이 아니라 아이패드, 맥 등의 장치에서도 사용됩니다. 리치미디어의 인터넷 문자메시지인 아이메시지(iMessage)와 고화질 영상통화인 페이스타임(FaceTime)은 애플만의 독특한 통신기능이 됐습니다.
크리에이티브 카테고리는 창작자가 사용할 수 있는 도구를 말하며 가장 기본적인 사진 및 카메라 응용은 물론 애플은 소재를 중심으로 가공 및 제작하는 도구를 개발했습니다. 음악 제작 소프트웨어 GarageBand, 비디오 클립용 iMovie 및 Final Cut Pro가 이 범주에 포함됩니다.
애플은 생산성 카테고리를 나누고 생산성 도구에 대한 우리의 일상적인 이해가 약간 다르며 메모, 캘린더, 이러한 시스템 응용 프로그램의 미리 알림 및 iWork Office 3가지 패키지로 나열합니다. 이러한 유형의 응용 프로그램은 주로 사무실 시나리오에 사용됩니다.
탐색 카테고리에는 브라우저 사파리, 지도, 날씨, 찾기 등을 포함하여 잘 분류되지 않은 많은 시스템 앱이 포함되어 있습니다. 엔터테인먼트 및 가족은 주로 음악, 게임, 영화 및 TV 프로그램과 같은 시청각 엔터테인먼트 응용 프로그램인 애플 TV, 애플 아케이드, 애플 음악, 팟캐스트 등이 있습니다.
건강 카테고리는 웨어러블 제품과 밀접한 관련이 있으며 애플은 애플 워치를 중심으로 건강, 피트니스, 운동, 수면 등과 같은 여러 앱을 구축했습니다. 소위 기능성 앱의 경우 애플은 Siri, iCloud, CarPlay 등을 꼽습니다.
이 사이트에만 수백 개의 아이콘이 표시되어 많은 사람들이 놀랄만한 숫자인 이보다 더 많은 공식 앱이 애플 자체에서 개발되었습니다.
애플이 이렇게 많은 공식 애플리케이션을 출시 한데에는 두 가지 주요 이유가 있습니다. 한편으로는 안드로이드 시스템이든 iOS 시스템이든 개발의 기본 방향은 기능을 늘리고 지속적으로 개선하여 추가하고 더 풍부한 기능이 사용자의 모든 요구 사항을 충족하고 시스템과 제품의 경쟁력을 높일 수 있으며 모든 종류의 공식 애플리케이션이 기능을 달성하는 주요 방법중 하나입니다.
한편 하드웨어 외에도 소프트웨어와 콘텐츠는 애플 비즈니스의 중요한 부분이되었습니다. 애플은 앱 스토어 외에도 음악, 비디오, 게임 및 기타 분야에 막대한 투자를 해왔으며 수익 확대를 기대하고 있습니다. 위에서 언급한 공식 애플 앱중 상당수는 유료이거나 인앱 구매를 포함하고 있습니다. 이러한 관심에 힘입어 애플은 자연스럽게 모든 종류의 공식 앱을 더욱 공격적으로 출시할 것입니다.
공식 앱의 지속적인 출시로 애플 자체가 앱스토어에서 가장 큰 개발사가 되었으며 이는 필연적으로 타사 개발자의 이익과 외부 세계의 불만과 저항에 영향을 미칠 수밖에 없는 현상입니다.
안주하는 애플은 전례 없는 도전에 직면해 있다
애플의 앱스 바이 애플 웹사이트는 단순히 자사 앱의 쇼케이스가 아니라 규제 압력의 직접적인 결과입니다. 2022년 유럽연합은 2024년 3월 5일부터 시행되는 디지털 시장법(DMA)을 통과시켰습니다. DMA 프로그램은 특정 디지털 영역에서 독점적 지위를 가진 기업은 모든 종류의 규제를 해제해야 한다고 규정하고 있습니다. 각종 규제를 풀고 경쟁자를 도입해야 합니다.
애플의 앱스토어는 애플 기기에서 사용할 수 있는 유일한 앱 스토어이고 개발자는 애플이 정한 수수료율을 따라야 하기 때문에 의심할 여지없이 DMA에 위배됩니다. 가장 직접적인 결과는 애플이 사이드 로딩을 개방해야 한다는 것입니다. 즉, 아이폰과 같은 향후 기기에서 앱 스토어를 우회하여 타사 애플리케이션을 설치할 수 있게 된다는 것입니다.
사실 앱 스토어 논란은 최근 몇 년 동안 인터넷에서 뜨거운 감자였습니다. 이전에 게임 개발사 에픽은 애플을 상대로 앱 스토어 메커니즘의 유효성에 대해 이의를 제기했고 미국에서는 오랜 소송 끝에 에픽이 승소했지만 현지 사법부는 앱 스토어 메커니즘을 뒤집지 않았습니다.
그러나 전 세계적으로 애플의 폐쇄적인 메커니즘은 조금씩 개방되고 있습니다. 규제 당국의 압박에 따라 애플은 네덜란드와 한국에서 앱에 대한 타사 결제 수단을 개방했습니다. 앞서 애플은 중소 개발사에 대한 선의의 경쟁을 유도하여 개발자가 가져가는 몫의 비율을 85%까지 늘렸습니다.
하지만 이에 비하면 EU의 DMA법은 가장 치명적입니다. 많은 사람들이 애플 생태계에서 좋은 경험의 초석으로 여기는 애플의 폐쇄형 시스템 모델을 직접적으로 부정하고 파괴하는 법안입니다.
하지만 현재로서는 애플이 원하든 원하지 않든 DMA 법이 시행되기 전에 사이드 로딩을 개방해야 하며 그렇지 않으면 엄청난 벌금을 물어야 할 것입니다.
사용자에게 더 나은 iOS가 제공될까요, 아니면 더 나빠질까요?
애플은 EU의 반독점법의 직접적인 결과로 사이드 로딩을 개방할 수밖에 없었습니다. 그러나 사이드로딩에 대한 사용자들의 반응은 만장일치가 아닙니다. 많은 사람들은 폐쇄가 iOS, 나아가 전체 애플 생태계의 핵심 이점이라고 생각합니다. 앱 스토어의 고유성은 타사 응용 프로그램에 대한 더 엄격한 제어를 제공하며 사용자 경험은 더욱 완벽하게 보호됩니다. 이 특성이 사라지면 안드로이드에 대한 애플의 우위는 사라집니다.
그러나 iOS 17이 공식적으로 출시되기 전까지는 사이드 로딩이 iOS를 더 나쁘게 만들 것이라고 단언할 수 없습니다. 가장 먼저 주목해야 할 점은 iOS의 사이드 로딩이 글로벌 시장에서 균일하게 제공되지 않을 수 있다는 점입니다. 결국 유럽 연합 시장에서만 이러한 요청이 이루어졌으며 27개 유럽 국가 외에서는 애플이 계속해서 iOS를 완전히 닫아 둘 수 있습니다. 이 경우 국내 사용자는 iOS 이와 관련하여 절대적인 변화가 없을 것입니다.
둘째, 애플이 사이드 로드를 개방하더라도 일반 사용자는 여전히 앱 스토어에서 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 애플의 공식 승인과 사용자 습관을 고려할 때 앱 스토어는 여전히 사이드 로딩 채널보다 큰 우위를 점하고 있습니다. 애플은 여전히 권한 부여 및 관리와 같은 사이드 로딩에 대한 어느 정도의 통제권을 유지할 수 있습니다. iOS는 안드로이드와 비슷해졌으며 그 가능성은 높지 않습니다.
물론 다른 한편으로 사이드 로딩의 존재는 앱 스토어에 더 강력한 제약을 가할 것입니다. 한편으로 애플은 더 많은 개발자를 유지하고 유치하기 위해 점유율 비율을 낮춰야 할 것입니다. 반면에 애플은 자체 애플리케이션의 홍보를 늘릴 것이며 애플의 온라인 앱은 홍보 도구 중 하나입니다.
레이의 개인적인 경험에 따르면 애플의 공식 앱은 시스템과 고도로 통합된 디자인 스타일, 극도로 제한된 광고 및 홍보, 더 유리한 가격 등 많은 장점이 있습니다. 예를 들어 타사 음악 앱에 비해 애플 음악은 인터페이스가 단순하고 아름답고 광고 및 프로모션이 없으며 상대적으로 저렴한 수수료를 제공합니다. iWork와 iMovie와 같은 앱은 직접 무료입니다. 고품질 공식 애플리케이션의 존재는 어느 정도 사용자에게 애플 하드웨어의 매력을 높일 수 있습니다.
하지만 애플의 공식 앱이 아무리 많아도 모든 사람의 요구를 모두 충족시킬 수는 없으며 광활한 앱 스토어의 바다에서 애플 앱은 그 중 일부에 불과합니다. 하지만 이제 애플은 자체 앱의 홍보를 강화하고 자체 앱과 서비스의 품질을 향상시켜야 한다는 더 큰 경쟁 압력을 받고 있기 때문에 사용자에게 나쁜 일이 될 수는 없습니다.
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